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カスタマーサービスチーム向けAIソリューション
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概要

ASAPPは、カスタマー・エクスペリエンス(CX)のためのジェネレーティブAIソリューションに特化した企業であり、ヒューマン・パフォーマンスとカスタマー・サービスの質を向上させるよう設計されている。主な機能は以下の通り:

  • ジェネレーティブ・オートメーション:効率的な自動化技術により、顧客満足度の向上と運用コストの削減を実現。
  • エージェント・エンハンスメント:カスタマーサービス・エージェントにリアルタイムのガイダンスと重要な情報を提供し、生産性の向上を支援します。
  • インタラクション・インテリジェンス:顧客とのインタラクションデータを分析し、ビジネスのあらゆる側面に関する貴重な洞察を提供します。

ASAPPはまた、データのプライバシーとセキュリティを重視し、規制の厳しい業界の厳格なプライバシー規制に従っています。ASAPPはAIソリューションを通じて、組織のデジタルトランスフォーメーションと顧客満足の実現を支援します。

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