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作者:陈宇明[heading2]业务介绍[content]该Bot主要针对汽车售后场景,为服务顾问和维修技师提升专业度和维修效率主要从3个方面去提升:1.服务顾问:缺少专业知识,无法提前协助车主评估车辆问题,并反馈标准化解决方案2.维修技师:车辆检查和车辆故障分析依赖技师经验水平,缺少辅助分析的工具,缺少直观的辅助指引3.文档标准:维修方案由技术支持人工编写,输出标准无法保障[heading2]使用视频[content][汽车售后服务知识库.mp4](https://bytedance.feishu.cn/space/api/box/stream/download/all/JrJ1b3GJTo51f5xtu57c8vbMnCd?allow_redirect=1)[heading2]功能介绍[content]1.解答问题?当用户提出问题,它如一位专业的售后顾问,通过询问细节给出初步判断,涵盖问题原因、维修方向、价格与时间预估。接着,转变为技术维护人员角色,分析问题原因,列出具体检查步骤,等待工程师反馈结果后,给出精准解决方案及操作视频。2.文档输出?问题解决后,生成维修报告给到用户,以及案例归档文档,这不仅仅是一份记录,更是宝贵的经验积累。将其存入AI知识库,犹如为智能体打造了一个不断成长的大脑。每一次的诊断经验都成为知识库的一部分,让我们在面对新问题时,能迅速查询过往经验数据库,提供更专业、更有经验的回答。3.智能录入?AI知识库功能强大,不仅支持单独文本录入还支持链接录入。通过识别一篇文章,能智能解析分解出多个知识点并录入知识库。对归档文档的解析录入,进一步丰富了知识库的内容。✨让每一次与用户的互动都是一次成长的机会,让我们携手共进,为汽车售后行业带来全新的高度,为车主提供更优质、更高效、更贴心的服务,开启汽车售后的智能辉煌时代!?
原文《WaytoAGI:找到了AI知识付费的免费源头,让更多人因AI而强大!》你是否在为如何学习AI?何处学习AI困惑不已?割韭菜套路那么多,如何不上当?我认为AI知识库WayToAGI(通往AGI之路)就是一个满分答案。WayToAGI是由一群热爱AI的专家和爱好者共同建设的开源AI知识库,大家贡献并整合各种AI资源,使得大家都可以轻松学习各种AI知识,应用各类AI工具和实战案例等。WayToAGI提供了一系列开箱即用的工具,文生图、文生视频、文生语音等详尽的教程,将你的文字化为视觉与听觉的现实。追踪AI领域最新的进展,时刻更新,让你紧跟AI领域的步伐,每次访问都能有新的收获。无论你是AI初学者还是行业专家,都可以在这里发掘有价值的内容,让更多的人因AI而强大。?:https://waytoagi.com/(通往AGI之路)?即刻体验:https://waytoagi.com/
你可以使用扣子提供的以下功能,定制你的AI Bot:提示词(人设与回复逻辑功能)设定Bot的身份及其目标和技能,例如产品问答助手、新闻播报员、翻译助理等等。Bot的提示词决定了Bot如何与你的用户进行互动。详情请参考[编写提示](https://www.coze.cn/docs/guides/prompt)。插件通过API连接集成各种平台和服务,扩展Bot能力。扣子平台内置丰富的插件供你直接调用,你也可以创建自定义插件,将你所需要的API集成在扣子内作为插件来使用。详情请参考[插件介绍](https://www.coze.cn/docs/guides/create_plugin)。工作流一种用于规划和实现复杂功能逻辑的工具。你可以通过拖拽不同的任务节点来设计复杂的多步骤任务,提升Bot处理复杂任务的效率。详情请参考[工作流介绍](https://www.coze.cn/docs/guides/workflow)。记忆库扣子的记忆库功能可以保留和理解对话细节,并支持添加外部知识库给模型补充知识,使Bot与用户的互动更加有针对性和个性化。你可以通过以下方式来存储和管理外部知识。知识库:支持上传本地或线上内容,然后将这些内容分割成知识分片,通过语义匹配给模型补充知识。详情请参考[知识库介绍](https://www.coze.cn/docs/guides/knowledge)。数据库:用来存储和管理结构化数据,并支持用户通过自然语言方式对数据库中的数据进行增删改查。详情请参考[数据库](https://www.coze.cn/docs/guides/database)。