大型语言模型 (LLM) 和其他生成式人工智能工具出现的时间并不长，但预计它们将对人们的工作方式产生深远的影响。考虑到这一点，研究人员已经开始研究这种变革性技术的潜在影响。
在这张图中，直观地展示了世界经济论坛报告的结果，该报告估计了不同的工作将如何受到人工智能的影响。
数据和方法论
为了确定受人工智能影响最大的工作部门，研究人员评估了超过19,000个职业任务（例如阅读文件），以确定它们是否依赖于语言。如果一个任务被认为是基于语言的，接着就确定了完成该任务需要多少人类参与。
通过这项分析，研究人员随后能够估计人工智能将如何影响不同的职业群体。
| 部门 | 影响大（%） | 影响较小（%） | 没有影响 （％） | | --- | --- | --- | --- | | IT 信息技术 | 73 | 26 | 1 | | 金融 | 70 | 21 | 9 | | 客户销售 | 67 | 16 | 17 | | 运营 | 65 | 18 | 17 | | 人力资源 | 57 | 41 | 2 | | 营销 | 56 | 41 | 3 | | 法律 | 46 | 50 | 4 | | 供应链 | 43 | 18 | 39 |
在图表中，影响大是指将完全自动化或通过人工智能技术改变显著的任务。影响较小是指 AI 影响可能性较小的任务。
人工智能将在哪些领域产生最大影响
在信息技术（IT）和金融领域的工作中，预计将有最高比例的任务受到人工智能的大幅影响。
在IT领域内，预期将被自动化的任务包括软件质量保证和客户支持。在金融方面，研究人员认为AI在记账、会计和审计方面可能具有显著的实用性。
数据来源：世界经济论坛报告《Jobs of Tomorrow: Large Language Models and Jobs》
