Chat with Wiki - 扣子生成的BOT如何在微信里用

Answer

将扣子生成的 BOT 发布到微信主要有两种方式：发布到微信订阅号和发布到微信客服。

发布到微信订阅号：

使用限制：
- 一个 Bot 只能发布到一个微信订阅号。
- 支持在回复订阅号时上传图片，但图片大小不能超过 10MB。
- 每次回复消息时，只能回复一张图片。
- 如果模型返回的是图文混排的内容，则直接返回完整的 Markdown 内容。
- 如果模型生成了多张 Markdown 语法的图片内容，最终会解析返回第一张图片，多余图片会被丢弃。
前提条件：
- 已经创建了微信订阅号。
- 已经配置了 Bot。
步骤：
- 获取微信订阅号的开发者 ID：
  1. 访问微信公众平台并登录您的订阅号。
  2. 在设置与开发>基本配置页面，获取开发者 ID(AppID)。
- 在扣子中配置并发布 Bot：
  1. 在 Bots 页面，选择需要发布的 Bot。
  2. 在 Bot 编排页面，单击发布。
  3. 在发布页面，找到微信公众号（订阅号）发布渠道，单击配置。
  4. 在 AppID 输入框内，填写微信订阅号的开发者 ID，并单击保存。
  5. 跳转到公众平台账号授权页面，使用公众平台绑定的管理员个人微信号扫描二维码。
  6. 在微信移动端，根据页面提示选择订阅号并确认授权。
  7. 授权成功的页面提示如下：
  8. 返回 Bot 发布页面，选中微信公众号（订阅号）发布平台，并设置发布记录后，单击页面右上角的发布。
- 成功发布后，您可以前往微信订阅号与 Bot 对话。

发布到微信客服：

支持在回复微信客服时上传图片，但图片大小不能超过 10MB。
确保已经完成了企业认证。
前提条件：
- 已开通了微信客服。
- 已搭建了 Bot。
步骤：
- 获取微信客服配置信息：
  1. 登录微信客服平台。
  2. 单击企业信息，然后复制企业 ID。
  3. 单击开发配置，然后再单击开始使用。
  4. 单击随机获取按钮分别生成并保存 Token 和 EncodingAESKey。复制 Token 和 EncodingAESKey 后，先不要关闭该页面。
- 在扣子中配置微信客服信息：
  1. 在 Bots 页面，选择需要发布的 Bot。
  2. 在 Bot 编排页面，单击发布。
  3. 找到微信客服渠道，然后单击配置。
  4. 输入步骤一中复制的企业 ID，然后单击下一步。
  5. 输入步骤一中复制的 Token 和 EncodingAESKey，然后单击下一步。
  6. 复制 webhook 地址。复制 webhook 地址后，先不要关闭该配置窗口。
- 配置回调地址：
  1. 回到步骤一中的开始企业接入页面，输入上一步中复制的 webhook 地址。单击完成。确保粘贴回调地址时没有引入空格，空格会导致校验失败。
  2. 在开发配置页面，复制 secret。
  3. 单击客服账号，复制账号。
- 发布 Bot：
  1. 回到扣子平台的微信客服渠道配置页面，输入复制的 secret 和客服名称。
  2. 单击保存。
  3. 在发布记录中输入发布信息，然后勾选微信客服渠道，再单击发布。
  4. 发布完成后，单击立即对话登录微信客服，体验 Bot 效果。

常见问题：如果收不到机器人回复消息，可尝试通过以下方法解决：

查看微信客服的启用状态：
1. 登录企业微信管理后台，在应用管理页面，点击微信客服。
2. 确保没有启用微信客服功能。如果已经开启了微信客服功能，需要关闭。关闭后，该应用在工作台入口将被隐藏，员工不可使用。请谨慎评估。
检查近期是否有登录企业微信应用。
确保企业至少有一个成员通过手机号验证/微信授权登录过企业微信应用。
如果还是有问题，可以发送邮件至 feedback@coze.cn 反馈。

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References

发布到微信订阅号

一个Bot只能发布到一个微信订阅号。支持在回复订阅号时上传图片，但图片大小不能超过10 MB。每次回复消息时，只能回复一张图片。如果模型返回的是图文混排的内容，则直接返回完整的Markdown内容。如果模型生成了多张Markdown语法的图片内容，最终会解析返回第一张图片，多余图片会被丢弃。[heading2]前提条件[content]已经创建了微信订阅号。已经配置了Bot。[heading2]步骤一：获取微信订阅号的开发者ID[content]1.访问[微信公众平台](https://mp.weixin.qq.com/)并登录你的订阅号。2.在设置与开发>基本配置页面，获取开发者ID(AppID)。[heading2]步骤二：在扣子中配置并发布Bot[content]1.在Bots页面，选择需要发布的Bot。2.在Bot编排页面，单击发布。3.在发布页面，找到微信公众号（订阅号）发布渠道，单击配置。4.在AppID输入框内，填写微信订阅号的开发者ID，并单击保存。5.跳转到公众平台账号授权页面，使用公众平台绑定的管理员个人微信号扫描二维码。1.在微信移动端，根据页面提示选择订阅号并确认授权。授权成功的页面提示如下：1.返回Bot发布页面，选中微信公众号（订阅号）发布平台，并设置发布记录后，单击页面右上角的发布。成功发布后，你可以前往微信订阅号与Bot对话。

发布到微信客服

1.已开通了[微信客服](https://kf.weixin.qq.com/)。2.已搭建了Bot。[heading1]步骤一：获取微信客服配置信息[content]1.登录[微信客服](https://kf.weixin.qq.com/)平台。2.单击企业信息，然后复制企业ID。1.单击开发配置，然后再单击开始使用。1.单击随机获取按钮分别生成并保存Token和EncodingAESKey。复制Token和EncodingAESKey后，先不要关闭该页面。[heading1]步骤二：在扣子中配置微信客服信息[content]1.在Bots页面，选择需要发布的Bot。2.在Bot编排页面，单击发布。3.找到微信客服渠道，然后单击配置。4.输入步骤一中复制的企业ID，然后单击下一步。5.输入步骤一中复制的Token和EncodingAESKey，然后单击下一步。1.复制webhook地址。复制webhook地址后，先不要关闭该配置窗口。[heading1]步骤三：配置回调地址[content]1.回到步骤一中的开始企业接入页面，输入上一步中复制的webhook地址。单击完成。确保粘贴回调地址时没有引入空格，空格会导致校验失败。1.在开发配置页面，复制secret。1.单击客服账号，复制账号。

发布到微信客服

1.回到扣子平台的微信客服渠道配置页面，输入复制的secret和客服名称。1.单击保存。2.在发布记录中输入发布信息，然后勾选微信客服渠道，再单击发布。3.发布完成后，单击立即对话登录微信客服，体验Bot效果。[heading1]常见问题[content]1.收不到机器人回复消息怎么办？可尝试通过以下方法解决：查看微信客服的启用状态1.登录[企业微信管理后台](https://work.weixin.qq.com/wework_admin/frame#apps)，在应用管理页面，点击微信客服。1.确保没有启用微信客服功能。如果已经开启了微信客服功能，需要关闭。关闭后，该应用在工作台入口将被隐藏，员工不可使用。请谨慎评估。检查近期是否有登录企业微信应用。确保企业至少有一个成员通过手机号验证/微信授权登录过企业微信应用。如果还是有问题，可以发送邮件至feedback@coze.cn反馈。